投稿文は動画の要約ではなく、動画が答えない3つを書く場所
「動画は上がってきたのに、投稿文が書けなくて4日止まっています」。SNS運用のご相談で、これが一番多い止まり方です。
止まる理由は文章力ではありません。何を書く場所か決まっていないからです。動画の内容をもう一度文章で説明しようとすると、手が止まります。
私たちは、投稿文に書くものを3つに絞っています。誰に向けた動画か。見たあと何をしてほしいか。検索で引っかかってほしい言葉。この3つです。
動画の中身の説明は入れません。動画を見れば分かることを文章で繰り返すと、長いだけの投稿になります。
設立から300本以上を作ってきて分かったのは、投稿文で悩む会社は、動画とテキストの役割分担を決めていないという点です。先に分担を決めると、投稿文は5分で書けます。
動画とテキストで、担当を分ける
SNSの動画は、音を切った状態で流し見されます。だから伝えたいことは、動画の中の映像と文字で完結させる必要があります。
| 担当 | 動画の中 | 投稿文 |
|---|---|---|
| 何の動画か | 最初の1秒で見せる | 1行目で名前を出す |
| 内容の説明 | 映像とテロップで完結させる | 書かない |
| 誰向けか | 映像の雰囲気で示す | 言葉で明記する |
| 次の行動 | 最後のカットで一言 | 1つだけ具体的に書く |
| 検索で拾われる語 | 拾われない | 商品名・地名・業種名を入れる |
この表の要点は、下の2行です。投稿文だけが持っている仕事は、検索で見つかることと、次の行動を具体的に示すことです。
動画の中の文字量はSNS動画のテロップはどこまで入れるかに書きました。投稿文を短くできるかは、テロップがどこまで入っているかで決まります。
キレイレポート様のYouTube動画では、フルテロップで編集して視聴維持率が向上しました。動画の中で内容が完結している状態なら、投稿文は3行で足ります。
1行目は、挨拶ではなく固有名詞から始める
一覧の画面では、投稿文の冒頭の数行だけが見えます。残りは「続きを読む」の内側に入ります。見えている範囲で、読む人が自分に関係あるかを判断します。
よくあるのが、この書き方です。
こんにちは!○○です。今日は新しい動画をアップしました。ぜひご覧ください!
この3文には、固有名詞も相手も行動も入っていません。私たちが直すときは、こうします。
広島市内で店舗の内装を探している方へ。施工から3年たった店舗を撮らせてもらいました。
1行目に入れる候補は4つです。相手(○○を探している方へ)、場所(広島市佐伯区の)、固有名詞(商品名・会社名)、状況(創業3年目の)。このうち2つが入れば十分です。
数字で煽る1行目は勧めません。再生は伸びても、問い合わせの質が落ちます。サムネイルとタイトルの考え方は動画のサムネイルとタイトルの決め方にまとめました。
最後の1行は、行動を1つだけ
末尾に3つ並べると、どれも押されません。「保存してください」「プロフィールから予約できます」「DMでご質問ください」の3つは、同時に機能しません。
その投稿で一番ほしい行動を1つ選んでください。迷ったら、プロフィールへの案内にしてください。プロフィールには、予約も問い合わせも置けます。
媒体ごとに、書き分ける場所は決まっている
全文を書き直す必要はありません。書き分けるのは、長さとリンクの扱いだけです。
| 媒体 | 投稿文の長さの目安 | リンク | 検索の効き方 |
|---|---|---|---|
| Instagram(リール) | 2〜3行 | 本文では押せない。プロフィールへ案内する | アプリ内の検索で本文の語が拾われる |
| TikTok | 1〜2行 | プロフィールの欄に置く | 検索タブからの流入がある |
| YouTube | 概要欄に長めに書く | 本文に置ける | 検索結果に残り続ける |
| X | 1〜2行 | 本文に置ける | 流れて消える前提で書く |
| LINE | 用件だけ | 本文に置ける | 検索されない。既存客への連絡 |
YouTubeだけ、書く量が増えます。概要欄は、あとから検索で見つかる場所です。会社名、サービス名、撮影した場所を、文章の中に自然に入れてください。語を並べるだけのやり方は逆効果になります。
LINEは性質が違います。既存のお客様に届く場所なので、書き方よりも配信の頻度の問題になります。月に何通までにするかを先に決めてください。
媒体ごとの使い分けはInstagramのリール・フィード・ストーリーズの使い分けとSNS別・動画の特徴と使い分けに書いています。
ハッシュタグは、個数より「あとで自分が探せるか」で決める
ハッシュタグの上限の数字は、解説記事ごとに違っています。同じ記事の中で食い違っている例もありました。
上限の仕様は変更が入ります。だから数字を覚えずに、投稿画面で確かめてください。入力した時点で弾かれれば、その時点の上限が分かります。公式のヘルプセンター(https://help.instagram.com/)に載っていない数字は、どこかの記事の推測です。
私たちは、タグを3種類に分けて選んでいます。
- 自社タグ(会社名・店名・シリーズ名)。毎回同じものを付ける
- 探される語(広島、佐伯区、業種名、商品のカテゴリー)
- その投稿の内容(撮影した場所、季節、取り上げた商品)
1は検索用ではありません。あとから自分たちが過去の投稿を探すために付けます。半年たつと、どの動画をいつ出したか分からなくなります。
投稿数が数百万件あるような語を並べても、企業のアカウントでは埋もれます。地名や業種名のように、数が少なくても相手が絞られる語を選んでください。
ひろしまトラックまつり様では、全体の戦略設計から当日の撮影まで一括で担当しました。イベント系の投稿は、イベント名のタグを関係者全員で統一しておくと、当日の投稿が一か所に集まります。
社内で書き続けるための段取り
投稿文が止まる会社には、共通点があります。動画が納品されたあとに、ゼロから書き始めているという点です。
私たちは、撮影の当日に投稿文の材料を取ります。撮影の合間に、担当者の方へその場で3つ聞きます。この商品を一番買うのはどんな人か。現場で意外だったことは何か。見た人に次に何をしてほしいか。
この3つの答えをメモしておけば、編集が終わった時点で投稿文は書けます。撮影から1か月たつと、現場の空気は思い出せません。
書く人と確認する人を分ける
投稿文の承認で時間が溶ける会社は多いです。原因は、確認する人が内容にも表現にも口を出すからです。
言葉遣いの基準を最初に決めて、紙1枚にしてください。決めるのは5項目です。
- 一人称(当社か、店名か)
- お客様の呼び方(お客様か、ユーザーか)
- 使わない言葉(社内用語、業界の略語)
- 絵文字を使うか、使わないか
- 数字と実績の書き方(根拠を出せない数字は書かない)
この紙があれば、確認は固有名詞と連絡先だけで済みます。表現を巡る往復がなくなります。
BASHのSNS運用代行では、コンテンツ制作が月4本で、投稿文章ライティングと投稿作業が入ります。スタータープランが50,000円(税別)、投稿内容の企画から入るスタンダードプランが100,000円、コンセプト設計と分析レポートまで含むプレミアムプランが200,000円です。
任せる場合でも、固有名詞と数字の最終確認は社内に残してください。商品名の表記や取引先の社名は、外からは判断できません。任せる範囲の線引きはSNS運用代行はどこまで任せられるかに書いています。
公開前に見る6か所
- 1行目に固有名詞か相手が入っているか
- 末尾の行動が1つに絞られているか
- 会社名・商品名・人名の表記が社内の正式なものか
- 電話番号とリンク先が今も生きているか
- 動画の中のテロップと、投稿文の文章が重複していないか
- 根拠を出せない数字や、他社との比較が入っていないか
この6つを声に出して読むと、2分で終わります。時間をかけるべきは表現の好みではなく、この6か所です。
投稿後に見る数字の順番はSNS動画の効果測定にまとめました。保存とプロフィールへの遷移を見ると、投稿文が効いたかが分かります。
相談する
投稿文の型を作る前の、目的の整理からお手伝いします。伺うのは3つです。誰に届きたいか、見たあと何をしてほしいか、社内で書ける人が何人いるか。
この3つが決まれば、1行目の候補と末尾の行動、タグの3分類を入れた投稿文のひな形をお出しします。すでに運用しているアカウントがあれば、そのまま見せてください。動画とテキストのどちらに手を入れるべきかをお返しします。
打ち合わせはオンラインで行います。広島市内なら訪問も承ります。全国対応で、撮影の出張も可能です。お電話は070-8445-4129、ご相談は無料です。