企業のYouTubeチャンネル運用|始める前の判断基準と、続けられる撮影の段取り

写真: Barbaros Kaya / Pexels

企業のYouTubeは、投稿本数ではなく「年に何回撮影できるか」から決める

YouTubeを始めたいというご相談で最初に聞かれるのは、たいてい「週に何本出せばいいか」です。私たちはその質問に答える前に、逆のことをお聞きします。年に何回、撮影のために半日を空けられますか。

企業のチャンネルが止まる原因は、編集が追いつかないことではありません。撮る素材が尽きることです。月4本と決めても、撮影の機会が年に2回しか取れないなら、その計画は3か月で行き詰まります。

だから順番を逆にします。先に撮影できる回数を決め、そこから投稿頻度を逆算する。この順番で組んだ会社は、1年後もチャンネルが動いています。

始める前に、4つの質問で向き不向きを確かめる

YouTubeは、出せばすぐ問い合わせが増える媒体ではありません。検索とおすすめ経由で少しずつ見られていく、資産型の置き場所です。次の4つに答えてみてください。

  • 自社の商品やサービスについて、お客様が検索しそうな言葉があるか
  • 口頭や紙の資料だと、説明に時間がかかる商材か
  • 社内に、画面に出てもいいという人が1人いるか
  • 半年から1年、目立った成果が出なくても続ける合意が社内にあるか

4つとも「はい」なら、YouTubeは合います。3つ目だけが「いいえ」なら、手元の作業やナレーションと字幕で組む構成に寄せる方法があります。

反対に、1つ目と4つ目が「いいえ」の場合は、今すぐYouTubeを始めなくて構いません。商圏が狭い店舗で、今月の来店を増やしたい。そういう課題であれば、縦型のショート動画やSNS広告のほうが早く効きます。私たちも、その場合はYouTubeを後回しにする提案をします。

続かない原因は、担当者のやる気ではなく撮影回数の設計にある

投稿が止まった会社の話を聞くと、「ネタが尽きた」と言われます。実際に尽きているのはネタではなく、撮影の機会です。

ネタは社外から探さない

企画会議で「バズる企画」を探し始めると、そこで止まります。ネタはすでに社内にあります。

  • 問い合わせフォームや電話で、繰り返し聞かれる質問
  • 見積もりを出すときに、毎回口頭で補足している項目
  • 面接で、応募者から必ず出る質問
  • 現場でお客様に、毎回同じ手順で説明していること

この4か所から書き出すと、たいていの会社で20件以上は出ます。それが1年分のネタ表になります。同じ説明を何度もしている内容ほど、検索でも需要があります。

1回の撮影で、複数本の素材を確保する

私たちがYouTube向けの撮影に入るときは、1日で複数本分を撮ります。毎回セッティングから始めていたら、費用も時間も割に合いません。

まとめ撮りの日は、前日までにこの5つを決めておいてください。

  • 撮る順番(その日に絶対必要な本から並べる)
  • 出演者の予定を半日まとめて押さえたか
  • 背景を2か所用意したか(同じ絵が続くと、見る側が飽きる)
  • 服装を替えるタイミング(別の日に撮ったように見せたい場合)
  • 台本ではなく、質問リストを用意したか

台本を全文用意すると、読み上げになります。不自然な話し方は画面に出ます。質問リストだけ渡して、その場で答えてもらうほうが、結果として見られる映像になります。

撮影の最後に、サムネイル用の写真を撮っておいてください。後日あらためて撮ろうとすると、服装も髪型も変わっていて、そろわなくなります。

体制は3つの役割に分け、外注する範囲を先に決める

YouTube運用を1人の担当者に丸ごと任せると、その人が異動した時点で止まります。役割は企画・撮影・編集公開の3つに分かれます。どこを社内でやり、どこを外に出すかを最初に決めてください。

外に出す範囲社内でやること向いている状況
編集だけ企画・撮影・公開作業社内に撮れる人がいて、機材もある
撮影と編集企画・出演・公開作業画質と音をそろえたい。撮影に人手を割けない
企画から公開まで出演と内容の確認担当者が兼務で、まとまった時間が取れない

いちばん多いのは、真ん中の形です。企画は自社が強く、撮影と編集は外に出す。私たちが広島の会社からいただくご相談も、この組み合わせが中心です。

キレイレポート様のYouTube動画編集では、フルテロップ編集とデザイン設計で、視聴維持率の向上を図りました。編集だけをお預かりする形でも、見られ方は変わります。

予算と、見直しラインを先に決めておく

継続的な運用をお任せいただく場合、SNS運用代行のスタータープランは月額50,000円(税別)です。コンテンツ制作が月4本、投稿文章のライティング、投稿作業、簡易レポート、オンライン定例会が含まれます。投稿内容の企画と分析レポートまで含むスタンダードプランが月額100,000円、コンセプト設計から入るプレミアムプランが月額200,000円です。

まず数本だけ試したいという場合は、単発の実写動画でも構いません。スタータープランが50,000円(税別)、インタビューや簡易アニメーションを加えるスタンダードプランが100,000円です。修正は2回までが料金に含まれ、3回目以降は別途ご相談となります。

そのうえで、始める前に見直しのラインを決めておいてください。

決めるのは「やめる基準」ではなく「頻度を落とす基準」です。半年たった時点で、投稿数が計画の半分を切っているなら、体制が合っていません。そこでやめるのではなく、月2本に落として続ける。この判断を先に決めておくと、社内で「YouTubeは失敗だった」という空気にならずに済みます。

納期の目安は、撮影を伴う実写で3〜4週間です。撮影のないアニメーションなら最短2週間で納品できます。公開したい時期から逆算して、撮影日を先に押さえてください。

見る数字は、再生回数より手前にある

再生回数だけを社内報告に使うと、数字が伸びない月に説明が苦しくなります。見るべきは、その手前の3つです。

1つ目は、サムネイルとタイトルが選ばれた割合。表示された回数に対して、どれだけクリックされたか。ここが低いなら、中身ではなく入口の問題です。

2つ目は、どこで見るのをやめられているか。序盤で大きく落ちているなら、最初の数秒で何の話か伝わっていません。

3つ目は、どこから見に来ているか。検索から来ているのか、おすすめから来ているのか、自社サイトから来ているのか。経路によって、次に作る動画が変わります。

あわせて、問い合わせフォームに「当社を知ったきっかけ」の欄を置いてください。YouTubeの管理画面の数字と、実際の問い合わせがつながります。この1行があるだけで、社内での説明がかなり楽になります。

相談する

「YouTubeをやったほうがいいのかどうか」を決める段階からのご相談で構いません。今どんな問い合わせが多いか、社内で誰が動けるかを教えていただければ、始めるべきかどうかの整理から一緒にやります。

撮影に出せる時間が読めない、出演者が決まっていない。その状態でも、進め方は組み立てられます。構成案とお見積もりは無料でご提案します。広島市内であれば訪問、それ以外の地域はオンラインで対応しています。

よくある質問

すでにある会社の公式アカウントとは別に、新しくチャンネルを作ったほうがいいですか?

出す本数が少ないうちは、1つにまとめる形をおすすめします。チャンネルを分けると、更新の手間も、登録者を集める労力も倍になります。採用と商品紹介のように見る人がまったく違い、どちらも定期的に出せる見込みが立ってから分けてください。

コメント欄は開けたままにしておくべきですか?

対応する担当者を決められるなら開けてください。質問が来れば、次に作る動画のネタになります。返信できる人がいない期間は、無理に開けず設定で制限する判断もあります。誰が見るかを決めずに開けたままにするのが、いちばん困る状態です。

過去に作った会社紹介や商品PRの動画を、そのままYouTubeに上げてもいいですか?

上げて構いません。ただし出演者や音源の使用範囲が、公開先を限定した契約になっていないかだけ確認してください。展示会やサイネージ用に作った動画は、Web公開が想定に入っていない場合があります。制作した会社に一度確認するのが確実です。

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内容が固まっていない段階でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。