始めるかどうかは、動画が作れるかではなく「出る人」と「受け皿」で決まる
「うちもTikTokをやったほうがいいですか」。広島の中小企業のご担当者から、月に何度か聞かれます。
私たちがまず確かめるのは、動画を作れるかどうかではありません。社内に継続して画面に出る人がいるか。見た人が次に向かう先が用意されているか。この2つです。
動画は外注で用意できます。設立から300本以上を作ってきて、作る工程がボトルネックになった案件はほとんどありません。止まるのは、出演者の予定が押さえられないときと、投稿後の問い合わせを誰も受けないときです。
ですから判断の順番は、動画の企画より前にあります。人と受け皿が先です。
始める前に確かめる3つの条件
ご相談のときに使っている確認項目を、そのまま出します。
| 確かめること | 満たしている状態 | 満たせないときの代案 |
|---|---|---|
| 画面に出る人 | 月に2時間、撮影に出られる人が1人決まっている | 手元・商品・図解だけで成立する構成に寄せる |
| 受け皿 | プロフィールの遷移先(サイト・予約・LINE)が1つに絞れている | 遷移先を作ってから始める |
| 判断する人 | 公開前の確認を1人で終わらせられる | 承認の順番を2名までに減らす |
3つのうち2つ以上が埋まらないなら、TikTokより先に手を付けることがあります。多いのは、サイトの会社案内が古いままの会社です。動画で興味を持った人がサイトに来て、更新の止まったお知らせを見て帰ります。
逆に、3つとも埋まっている会社は、投稿を始めた最初の月から反応が出ます。シェアサロンCOCO様では、SNS広告とSNS運用の支援を通じて、施設の登録者数が400%増加しました。受け皿として予約の導線が整っていたことが大きいです。
向かないと判断する3つの条件
次のどれかに当てはまる場合、私たちはTikTokを勧めません。
- 商品の説明に図面や仕様書が要り、15秒では誤解されるおそれがある
- 既存の取引先からの紹介だけで受注が回っていて、新規の接点を増やす必要がない
- 投稿の確認に3名以上の承認が必要で、1本の公開に2週間かかる
3つ目は、実際によく起きます。承認に時間がかかる会社は、旬の話題に乗れません。ここを変えられないなら、TikTokより、作り込んだ動画を自社サイトや営業の場で使うほうが効きます。
他の媒体で使った動画を、そのまま載せない
よくある失敗は、会社紹介動画をそのまま縦に切って投稿することです。数本出して反応が出ず、「TikTokは合わなかった」で終わります。
合わなかったのは会社ではなく、動画の作りです。TikTokは、フォロワーがいなくても新しい人に届く代わりに、冒頭で興味を持たれなければそこで終わります。会社紹介動画の冒頭は、たいていロゴとBGMです。
私たちが作り分けているのは、主に次の3点です。
- 冒頭2秒: 結論か、見たことのない絵から始める。社名は最後に出す
- テンポ: 間を詰める。1カットは3秒以内を目安にする
- 文字: 音を出さずに見られる前提で、話している内容を字幕で追う
字幕は、検索にも効きます。画面の文字と音声から内容が拾われるため、商品名や地名を省略せずに入れておくほうが、あとから探している人に見つかります。
ビジネスアカウントでは、流行の曲がそのまま使えない
ここは見落としが多い部分です。TikTok for Businessのヘルプセンター「About the Commercial Music Library」には、企業は一般の音楽ライブラリを商用目的で使えない(Businesses cannot use the general music library for commercial usage.)と明記されています。企業の投稿は、事前に権利処理された商用音楽ライブラリから選ぶ前提です。
実務で困るのは、乗り換えのときです。担当者が個人のアカウントで試しに投稿していて、反応が良かったので会社のアカウントに切り替える。この流れで、流行の曲を使った過去の投稿が出し直せなくなります。
私たちが納品する動画でも、BGMの扱いは媒体ごとに変わります。自社サイトやサイネージで使えるBGMが、TikTokのビジネスアカウントでそのまま使えるとは限りません。使う場所を先に伝えていただければ、音の選び方から合わせます。
公開前に、音まわりで見るのは3点です。使う楽曲が商用利用の対象か。店内のBGMが入り込んでいないか。音を消しても内容が伝わるか。3つ目を満たしていれば、音の差し替えが必要になっても作り直しになりません。
月4本を、担当者1人で回す段取り
毎日投稿を前提にすると、たいてい2か月で止まります。私たちのSNS運用代行も、コンテンツ制作は月4本を基本にしています。続く本数から始めるほうが、結果として投稿の総数は増えます。
月4本なら、撮影は1日にまとめます。段取りはこうです。
| 時期 | やること | かかる時間の目安 |
|---|---|---|
| 前月末 | 翌月4本のテーマを決める | 30分 |
| 第1週 | 1日で4本分をまとめて撮る | 2時間 |
| 第2週 | 編集の初稿を確認する | 30分 |
| 第2〜4週 | 週1本のペースで公開する | 各10分 |
まとめ撮りの日は、服を変えるだけで別日に見えます。背景を2か所用意しておくと、4本が同じ絵に見えません。
テーマ決めで迷ったら、営業や店頭でその月に実際に聞かれた質問を書き出してください。これが一番速いです。ひろしまトラックまつり様では、SNSでの集客と当日の撮影をあわせて担当しました。現場で撮った素材は、手元に残しておくと後の投稿に回せます。
承認は、撮影前の企画段階に寄せます。編集済みの動画を見てから「やっぱり別の切り口で」となると、撮り直しです。私たちの制作でも、修正は2回までを料金に含み、3回目以降は別途ご相談としています。企画の段階で合意しておくと、2回で足ります。
3か月たったら、数字を見て続けるか決める
始めるときに、やめる基準も決めておいてください。これを決めない運用が、いちばん長く惰性で続きます。
3か月後に見るのは、再生数ではありません。
- プロフィールへの移動が起きているか
- 遷移先(サイト・予約・LINE)への移動が月を追って増えているか
- 保存された投稿に共通点があるか
再生数は、1本当たりの当たり外れが大きく、月単位では読みにくい数字です。保存の多い投稿は、その人にとって後で使う情報だったという意味です。そこに次の企画のヒントがあります。
3か月続けて遷移がまったく起きないなら、媒体ではなく受け皿を疑ってください。トライドリーム様の縦型動画広告のように、同じ素材でも広告として出し先を絞るほうが合う場合があります。
費用の目安も書いておきます。私たちのSNS運用代行は、スタータープランが月額50,000円(税別)、企画から入るスタンダードプランが月額100,000円、コンセプト設計まで含むプレミアムプランが月額200,000円です。いずれもコンテンツ制作は月4本が基本です。
最初の3か月だけ外注して型を作り、4か月目から社内に戻す。この進め方も選べます。どこまで自社でやるかは、担当者が月に使える時間から逆算して決めてください。
相談する
TikTokを始めるかどうかの判断からご相談いただけます。すでに作った動画があるなら、それを縦型に作り替えられるかの確認からでも構いません。
広島市内であれば訪問でも、オンラインでも打ち合わせに対応しています。全国からのご依頼にも対応しています。
「やったほうがいいのか分からない」という段階で結構です。お問い合わせフォーム、お電話、LINEのいずれからでもご連絡ください。お電話は070-8445-4129、ご相談は無料です。